69.9元8盒蓝莓到手仅46颗,直播带货“低价陷阱”谁来负责?
据消费者反馈,直播间主播宣称“69.9元可购8盒蓝莓”,然而实际到货后发现每盒仅20克,8盒总计46颗蓝莓,平均每盒不足6颗。部分消费者表示,商品规格与宣传的“大果”“量足”完全不符。
发货商家自称仅负责按订单发货(8盒×20克),不清楚主播如何宣传,也未直接参与销售策划。对接中间人则声称由“招商团长”联系主播和货源,自身仅负责代发资源对接,对直播内容不知情。网店店主透露已支付2万多元货款,但未获退款,质疑销售链路中的责任归属。
极目新闻记者向涉事平台反馈后,平台方表示将调查消费者与商家的投诉,但相关直播间账号及招商团长均未回应。
近期蓝莓批发价大幅下跌,以18mm+大果为例,3月批发价较1月下降约38%,部分商家可能利用价格波动制造“低价噱头”。同时,直播带货涉及主播、招商团长、供货商等多方角色,消费者维权时易遭遇“踢皮球”,此次事件中,主播是否夸大宣传、供货规格是否透明等问题仍待厘清。
业内人士指出,直播带货若持续依赖“文字游戏”或隐瞒关键信息,不仅损害消费者权益,还将透支行业信誉。消费者在购买生鲜类商品时,需警惕“低价引流”套路,留存宣传截图以备维权。
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